سياسة الدفع
في فارمليتاليا ، نلتزم بتوفير تجربة دفع سلسة وآمنة لعملائنا. يُرجى مراجعة السياسة التالية لفهم طرق الدفع المعتمدة لدينا، وأمان المعاملات، وإجراءات الفوترة، والتفاصيل ذات الصلة.
1. طرق الدفع المقبولة
نحن نقدم خيارات دفع مختلفة لتناسب تفضيلات عملائنا:
- بطاقات الائتمان والخصم: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكوفر، داينرز كلوب
- المحافظ الرقمية: Apple Pay، Meta Pay، Google Pay، Shop Pay، Amazon Pay
- التحويلات المصرفية: بالنسبة للطلبات الأكبر، قد يتم ترتيب التحويلات المصرفية المباشرة حيثما ينطبق ذلك.
2. العملة
تتم جميع المعاملات بالدولار الأمريكي. يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم تحويل عملة يفرضها البنك أو مزود خدمة الدفع.
3. أمان الدفع
أمان معلومات الدفع الخاصة بك هو أولويتنا القصوى. تتم معالجة جميع المعاملات عبر بوابات دفع آمنة تلتزم ببروتوكولات التشفير القياسية في هذا المجال.
- نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك أو الوصول إليها بالكامل؛ حيث تتم إدارة كافة المعلومات الحساسة بواسطة معالجات الدفع الخاصة بنا.
- يتوافق متجرنا مع معايير PCI-DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) لضمان حماية بيانات الدفع الخاصة بك.
4. معلومات الفوترة
لتجنب أي تأخير في المعالجة، تأكد من تطابق معلومات الفوترة مع بيانات طريقة الدفع. قد تتطلب الطلبات تحققًا إضافيًا في حال عدم تطابق عنواني الفوترة والشحن.
5. تفويض الدفع
عند تقديم طلب، سيتم اعتماد طريقة الدفع الخاصة بك مسبقًا لإجمالي المبلغ، شاملًا الضرائب ورسوم الشحن. سيتم تحصيل الدفعة بمجرد تأكيد طلبك وجاهزيته للشحن. في حال نفاد المنتج أو عدم توفره، سيتم إخطارك، وسيتم تعديل الاعتماد المسبق أو إلغاؤه حسب الحاجة.
6. معالجة الطلبات
لا تتم معالجة الطلبات إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح وتسجيلها. في حال وجود أي مشكلة في عملية الدفع، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لحل المشكلة في أسرع وقت.
7. عمليات الاسترداد والإرجاع
سيتم معالجة عمليات الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند إتمام عملية الشراء. يُرجى الانتظار حتى 30 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المُسترد في حسابك، وذلك وفقًا لسياسات مزود خدمة الدفع. لمزيد من المعلومات حول إجراءات الإرجاع والاسترداد، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد .
8. مشاكل الدفع
إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية الدفع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على contact@pharmlitalia.com فورًا. من المشاكل الشائعة رفض المعاملات بسبب عدم كفاية الرصيد، أو عدم تطابق معلومات الفوترة، أو القيود المفروضة من قِبل البنك أو مزود خدمة الدفع.
9. منع الاحتيال
نولي أهمية بالغة لمنع الاحتيال، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يُشتبه في احتوائه على أنشطة احتيالية. قد تتطلب الطلبات التي يُشتبه في احتوائها على احتيال خطوات تحقق إضافية، مثل تأكيد تفاصيل الدفع أو التحقق من هويتك.
10. اتصل بنا
لمزيد من المعلومات :
الاسم التجاري: فارمليتاليا
ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 4:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (من الإثنين إلى الجمعة)
جهة الاتصال التجارية: +1 (870) 290-3081
دعم الدردشة: من الساعة 8:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (من الإثنين إلى السبت)
البريد الإلكتروني الخاص بالعمل: contact@pharmlitalia.com
عنوان العمل: 10731 Queen Ave, La Mesa, CA 91941, USA